Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Harmonie & Bien-Être Sàrl
2 Avenue Léonard-Sismondi
1224 Chêne-Bourgeries
Suisse
Email : contact@harmonie-bien-etre.ch

2. Données collectées

Aucune donnée personnelle n'est collectée à des fins de suivi ou de statistiques lors de la navigation sur ce site (aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience n'est utilisé).

Des données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez le formulaire de contact. Les informations suivantes sont alors traitées :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Type de soin souhaité
• Contenu du message

Ces données sont fournies volontairement par l'utilisateur.

Le champ « message » étant libre, il peut contenir des données sensibles au sens de l'art. 5 let. c de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), notamment des informations relatives à votre santé. Nous vous invitons à ne pas y faire figurer d'informations médicales détaillées. De telles données sont traitées de manière confidentielle et uniquement dans le but de répondre à votre demande.

Afin de lutter contre les envois automatisés (spam), le formulaire utilise le service Cloudflare Turnstile, qui traite à cette fin votre adresse IP et certaines informations techniques de votre navigateur.

3. Finalité du traitement

Les données transmises via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande
• Assurer le suivi des échanges et, le cas échéant, l'organisation des rendez-vous

Aucune utilisation à des fins commerciales ou publicitaires n'est effectuée.

4. Traitement du formulaire de contact

Lorsque vous envoyez le formulaire, votre message est acheminé par e-mail au moyen du service tiers Resend (Resend, Inc.), qui assure l'envoi du courriel de notification au cabinet ainsi que d'un e-mail de confirmation à votre adresse.

La validité de l'envoi est préalablement vérifiée par Cloudflare Turnstile (protection anti-spam). Les données saisies sont transmises à ces prestataires dans la seule mesure nécessaire à l'acheminement et à la sécurisation de votre message.

5. Hébergement et infrastructure

Le site est hébergé par Cloudflare, qui fournit également la protection anti-spam Turnstile. Le nom de domaine est géré par OVH.

Ces prestataires peuvent, dans le cadre de leur fonctionnement technique, traiter certaines données (notamment des adresses IP) nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site.

6. Contenu intégré (carte)

La page de contact intègre une carte fournie par Google Maps. Cette carte se charge automatiquement à l'ouverture de la page.

Lors de ce chargement, certaines données peuvent être transmises à Google, notamment votre adresse IP et des informations techniques liées à votre navigateur.

7. Transfert de données à l'étranger

Certains prestataires traitent des données en dehors de la Suisse, en particulier aux États-Unis : Resend (envoi des e-mails), Cloudflare (hébergement et anti-spam) et Google (carte).

Depuis le 15 septembre 2024, le Conseil fédéral reconnaît les États-Unis comme offrant un niveau de protection adéquat pour les entreprises certifiées au titre du Swiss-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Les prestataires concernés sont certifiés DPF. À défaut de certification, le transfert serait encadré par des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

8. Conservation des données

Les messages reçus via le formulaire sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la relation qui peut en découler, puis supprimés au plus tard 24 mois après le dernier contact, à moins :

• qu'une relation de prestation se soit établie (les données utiles sont alors conservées dans ce cadre) ;
• qu'une obligation légale impose une conservation plus longue ;
• que vous demandiez leur suppression, à tout moment.

9. Partage des données

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

Les données ne sont traitées que par les prestataires techniques mentionnés (hébergement, envoi du formulaire, anti-spam, cartographie) dans le cadre strict de leur fonctionnement.

10. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

11. Vos droits

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression (effacement)
• Droit d'opposition ou de limitation du traitement
• Droit à la remise ou à la transmission de vos données (portabilité, art. 28 LPD)

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à : contact@harmonie-bien-etre.ch

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch.

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.

13. Droit applicable

La présente politique est régie par le droit suisse.